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信件信息
受理编号: 22860
信件名称: 乐福社区工作人员疫情防控失职
信件分类: 投诉 提交时间: 2021-06-07
信件内容: 我自2021年5月28日结束从香港入境深圳的14天集中隔离。我在5月16日就主动联系街道与社区工作人员,报备返平事项 且自5月16日起,社区工作人员多次告诉我回平之后自行前往平顶山六矿医院进行核酸检测。在我质疑难道不是应该有专人上门来给我检测么?社区工作人员回答说不是,需要我自己前往。在我5月28日隔离完开始返平,直到5月29日抵达平顶山的两天,没有社区工作人员和我联系,且从5月27日开始,我与我的家人多次拨打社区工作电话0375 7085800,无人接听,一直提示已关机,已停机。 根据我解除集中隔离的告知书上所写,在回家的第二天,与第七天要进行两次核酸检测。于是在5月30日,我们多次联系不到社区工作人员的情况下,我自己骑电动车前往六矿医院进行核酸检测,到了六矿医院才得知,医院早就不负责核酸检测,不知道社区工作人员为何告诉我要来此??疫情防控工作开展这么久,为何社区工作人员还不知道应有的流程? 而且大热天,让我跑到离家数公里远?这是否符合疫情防控规则? 在我居家隔离的第7天,6月5日,我又多次联系社区工作人想得第二次核酸检测时间,无人接听!提示电话停机,关机! 7天居家隔离结束后,6月6日我到家的第9天,社区工作人员突然打电话来说核酸检测的人马上到?我已居家隔离结束,为何事先不同我预约检测时间? 为何在国家文件明确说明的居家隔离第7天不给我做核酸检测,还要求做最后一次核酸检测前我一直不能出门,此时已经是居家隔离的第9天!!! 这是否符合规定???按照平顶山卫健委之前通知,境外返平来平人员, 在入境地结束 14 天集中隔离, 抵平后进行居家隔离医学观察 7 天, 隔离期满时进行 1 次核酸检测。社区工作人员严重失职!!且多次电话通话中,此工作人员态度恶劣,在我到家第9天联系我时,因没有提前告知我一会核酸检测人员要来,我说我无法马上到家,工作人员就在电话里扬言我不配合他们工作,可能要处理我。为何我居家隔离结束后的第二天还要被威胁一直呆在家里不能外出?附上此乐福社区工作人员电话:18603908020,以上陈述内容有电话录音和短信截图做证据!请严查!
回复信息
回复部门: 市卫生健康委员会 回复时间: 2021-06-08
回复内容: 您好,经与新华区疫情指挥部联系得知,您反映的问题已办理。您如有问题可直接与新华区疫情指挥部联系,电话:0375—2222776。非常感谢您对我们工作的关心和支持。