| 信件内容： |
投诉人：郑一川（死者张巧珍之子），身份证号： 410425198806210114，住址： 河南省郏县城关镇小赵庄村徐庄32号，联系电话： 13503717793
被投诉单位：平顶山市第一人民医院
被投诉科室：肾脏病风湿免疫科、影像科、重症监护相关科室
尊敬的平顶山市卫生健康委员会领导：
我叫郑一川，是河南省郏县一名普通的农民。我写这封信的时候，内心充满了巨大的悲痛和无法遏制的愤怒。我的母亲，张巧珍，一位勤劳善良、年仅62岁的农村妇女，于2025年12月9日因肾病住进平顶山市第一人民医院。入院时，我母亲神志完全清醒，能和我们正常说话交流，能自己吃饭喝水。我们全家人万万没有想到，这竟是她生命中清醒的最后时刻。仅仅因为医院工作人员一个极其低级、不可原谅的操作失误，我母亲从担架上头部左侧重摔着地，并在医院后续的消极延误和刻意隐瞒中，一步步走向了死亡。
今天，我以死者儿子的身份，怀揣着对母亲无尽的思念和对医院失德行为的愤慨，向贵委正式投诉举报平顶山市第一人民医院。我恳请贵委能为我们这个失去顶梁柱的农民家庭主持公道，依法严惩涉事医院及人员。
一、我的投诉请求如下：
1、请求对医疗过错进行彻查：
恳请贵委组织专家，对我母亲张巧珍在平顶山市第一人民医院的整个诊疗过程，特别是转运摔伤事件及后续长达十余小时的救治空白期，进行彻底的医疗过错调查。
2、请求对病历造假行为进行严惩：
我母亲全部住院病历中，对“从担架摔落、头部重击地面”这一核心事件只字未提。请求贵委依据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十五条，认定此行为系隐匿、伪造病历，并对医院及相关责任人进行行政处罚。
3、请求对相关医务人员进行追责：
请求依法对直接导致我母亲摔伤的转运人员、对明确高危病情消极不作为的值班医生，以及在病历中弄虚作假的人员，分别作出暂停执业、吊销执业证书等行政处罚，并将其违规行为记入个人诚信档案。
4、请求督促医院承担法定赔偿责任：
请贵委督促平顶山市第一人民医院正视自身全部过错，主动承担因其重大医疗过错致我母亲死亡的全部赔偿责任，而非百般推诿、企图用几万块钱打发我们。
5、责令医院立即封存并如实提供包含“转运摔伤”事实的完整监控录像：恳请贵委依据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条之规定，立即向平顶山市第一人民医院下达书面通知，责令其对2025年12月9日19时至24时期间，影像科CT室检查间门口、转运通道、CT候诊区及所有患者转运路线沿途的全部监控录像进行原始数据封存。封存范围应涵盖所有角度的摄像头，禁止任何形式的剪辑、覆盖、删除或后期加工，并出具由医院负责人、保卫部门及技术操作人员共同签字的封存清单，确保证据的原始性、完整性与连续性。
二、事实与理由：
一条清晰而残酷的死亡时间轴：从神志清醒到脑疝死亡，仅因“一摔”和“一拖”
贵委领导，请看这条让我心如刀绞的时间线，它清晰地记录了医院是如何一步步将我母亲推向死亡的深渊：
2025年12月9日21时 入院时：
我母亲张巧珍因“血肌酐升高伴少尿2天”入院。当时，她神志完全清醒，查体合作，生命体征平稳（体温36.1℃，脉搏62次/分，血压144/75mmhg），能和我们家属正常交流。我们只是来看肾病的，她的头部没有任何外伤，入院前也从没摔倒过。
12月9日夜间 脑部CT检查前后：
做CT前：
我母亲神志依然清晰，这项检查只是为了明确病情。
做CT后转运时（事故时刻）：
这是整个悲剧的唯一启动点！医院工作人员在将我母亲从CT检查床转移到担架车的过程中，严重违反操作规范，没有采取任何固定或安全防护措施，导致我母亲从担架上直接滑落，头部左侧猛烈撞击到冰冷坚硬的地面上！就是这一摔，将我母亲从一个神志清醒的活人，摔成了颅内出血的危重病人！
摔伤后的21:07:47：
医院出具的脑部CT报告提示脑部中线结构居中，并未出现局部脑疝的情况
关键对比（摔伤前的CT）：
这份21:07出具的CT报告，尚未显示有脑疝或中线结构右移的症状。这说明，如果此时医院能立即采取正确的抢救措施，一切还来得及！
12月9日夜间至12月10日上午 延误救治期：
在明知我母亲刚刚头部遭受重创、医院方面严重违反急危重症处理原则。他们没有将我妈转入ICU进行严密监护，没有复查头颅CT观察出血量变化，没有对我们家属进行任何病情危重的告知。
相反，他们把我母亲扔在缺乏任何抢救条件的普通病房不闻不问。在这漫长而关键的十几个小时里，我们家属毫不知情，只能眼睁睁看着我母亲从摔伤后意识逐渐丧失，陷入持续性昏迷。医院完全错过了血肿扩大、脑疝形成前的黄金救治窗口！
12月10日上午 病情恶化：
我们家属发现母亲呼之不应、昏迷不醒，反复催促下，医院才紧急安排复查。
当日CT及MRI检查结果犹如晴天霹雳：
“左侧额颞顶部硬膜下血肿，局部脑疝形成可能”、“左侧大脑半球脑沟、脑裂及左侧侧脑室受压变窄，中线结构右移”。脑疝已经形成，我母亲的生命进入了倒计时。
12月10日下午 为时已晚的手术：
医院此时才将母亲转入ICU，并于14:30进行开颅手术。但一切都太晚了，主治医生告知我们，因脑疝形成，预后极差，手术也仅能延续几天生命。
12月11日22时 我母亲在家中离世：
我们全家陷入绝望，为了让母亲能“叶落归根”，我们含泪将她接回家中。当晚22时许，母亲因颅内损伤不可逆发展，永远离开了我们。
结论：
从12月9日入院时的神志清晰，到因医院工作人员操作失误头部重摔着地，再到因院方消极不作为而脑疝形成，直至12月11日死亡。这条时间链清晰、完整、无可辩驳地证明了：9日晚间的摔伤事件，是导致我母亲死亡的唯一、直接的根本原因。
二、 医院存在的四大严重医疗过错
诊疗行为直接致伤，是死亡的“扳机”：
医院工作人员未对转运途中的患者采取任何防护措施，导致我母亲头部重摔着地，直接造成“脑疝”这一致命损伤。这是后续一切损害的根本原因和启动因素，是扣动死亡扳机的那根手指。
病情监测与救治严重延误，是死亡的“推手”：
在CT已提示血肿的情况下，医院未按急危重症处理，将患者置于普通病房长达十余小时。是他们亲手关上了我母亲最后的求生之门，坐视她从“可救”滑向“不治”。
病历记录严重缺失，是恶意的“粉饰”：
在完整的住院病案中，对“CT检查后患者从担架摔落头部着地”这一关键启动事件完全没有任何记载。这不是疏忽，而是有意的隐匿和抹除！他们想毁掉最关键的证据，妄图逃避责任。根据《民法典》第1222条，应直接推定医疗机构存在全部过错！
告知义务履行不充分，是对我们家属的“欺瞒”：
在整个过程中，医院从未就摔伤事件、病情的极端危重性向我们进行过任何正式告知。我们家属在完全不知情的情况下，失去了为母亲做出正确治疗选择的最后机会。
三、 一个儿子的悲愤与控诉
尊敬的领导，我的母亲是一位普通的农村妇女，辛劳一生，把我拉扯大。她还没来得及享福，就这样因为一次本不该发生的医疗事故，痛苦地离开了人世。
我们跑断了腿去调解，换来的却是调解员的冷眼、压价和对医院的偏袒。我母亲的一条命，在他们眼里，似乎就只值几万块钱的打发费。这种委屈和愤怒，让我夜不能寐。
我今天写下这封信，不仅仅是为了给我母亲讨一个公道，更是希望贵委能看到一个孩子的绝望和挣扎。我们不懂复杂的医疗程序，但我们知道什么是因和果，什么是对和错。
我恳请贵委能够体恤民情，依法履行职责，对平顶山市第一人民医院的恶劣行为进行彻查和严惩。让我母亲的在天之灵能得到一丝告慰，也让更多的患者和家庭免于遭受我们这样的悲剧。
四、权利保留声明与维权决心
投诉人郑重声明：本次向贵委提交投诉举报材料，系依法行使公民监督权与信访权的正当行为，不视为放弃或影响投诉人依法继续通过信访、行政复议、等任何法律途径寻求救济的权利。投诉人保留就同一事项向河南省卫生健康委员会、平顶山市人民政府、河南省信访局乃至国家卫生健康委员会、国家信访局继续反映问题的权利。在获得公正处理结果之前，投诉人将穷尽一切合法手段，不达目的，绝不罢休。
此致
平顶山市卫生健康委员会
投诉人：
联系电话：13503717793
日期：2026年4 月12 日 |
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